（一）您在寫信活動中應遵守憲法、法律、法規、規章以及社會(huì)公德和《我要咨詢》欄目管理秩序，如實反映情況，不得捏造、歪曲事(shì)實，诽謗、誣告、陷害他人。

（二）本欄目受理處理不等同于信訪工作，因此受理處理的程序和方式有所不同。

（三）寫信時(shí)應說(shuō)明具體訴求、事(shì)實和理由，内容完整、表述清楚，就(jiù)事(shì)論事(shì)、詳略得當，要避免分成(chéng)幾封信進(jìn)行表述以及語言過(guò)激、出言不遜，同時(shí)請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道(dào)的形式代替寫信。

（四）寫信後(hòu)請留下您的真實姓名、電話等，以便與您聯系。